橋本 洋志 担当授業 ,東京都立産業技術大学院大学,創造技術コース、AIIT (Advanced Institute of Industrial Technology, Japan)

2020年 サービス工学特論の授業の進め方

1.授業の進め方
2.ビデオ講義日程 とLMSへの提出締切日時
3.授業開始時の前渡しコンテンツ

1.授業の進め方


時間割は、火曜日と金曜日に開講としていますが、新型コロナウイル ス影響と人間中心デザイン特論(2Q−>4Q移行,火曜日7限に対面授業)に伴い,次のように変更します。

オンライン参加の注意事項



2.ビデオ講義日程 と LMSへの提出締切日時

2020年度スケジュール

講 義回 項目 (日曜日)
ビデオ講義
配信日

(火曜日)
小テスト提出
(金 曜日)
対面授業
(月曜日)
レポート提出
1, 2回 サービス工学とは,サービス要素と顧客モデル 11/29
12/3 12/4 12/7
3,4回 サービスの実例と分析,サービスの観点からの五感の身体学
12/6 12/10
12/11
12/14
5,6回 ユーザインタフェース論とユーザビリティ, 満足度評価 12/13 12/17 12/18 12/21
7,8回 ロボットを用いたサービスメディア, 技能教育サービス 12/20 12/24 12/25 1/4
9,10回 福祉介護サービス, サービスの品質保証 1/3 1/7 1/8 1/11
11, 12回 サービスリカバリ, サービスマネジメント 1/10 1/14 1/15 1/18
13, 14回 サービス設計演習1, サービス設計演習2 1/17 1/21 1/22 1/25
15回 総括
別 途指示あり


試験 最終講評 別途指示あり




【LMSへのレポート提出日時
復 習の名称 締 切日時
演 習の名称 締 切日時
復 習-講義第1回 10/7, 23:55

Ex- SIの見方
10/11, 23:55
復 習-ロボットシステム 10/14, 23:55
Ex- ロボットシステム 10/18, 23:55
復 習-センサ・アクチュエータ 10/21, 23:55
Ex- センサ・アクチュエータ 10/25, 23:55
復 習-産業におけるセンシング技術 10/28, 23:55
Ex- 産業におけるセンシング技術 11/1, 23:55
復 習-ヒューマンファクタ 11/4, 23:55
Ex- ヒューマンファクタ 11/8, 23:55
復 習-失敗事例と故障診断 11/11, 23:55
Ex- 失敗事例と故障診断 11/15,  23:55
復 習-ケーススタディ分析
11/18, 23:55

Ex- ケーススタディ分析
11/22,  23:55



Ex- SI総合演習 最終講評

   

3. 授業開始時の前渡しコンテンツ

授業開始時に間に合うだけの授業コンテンツを配布します。この配布するコンテンツの数・量は十分でないので、大学で十分なコンテンツを取得してください。
前渡しのコンテンツの取得は、ココ(11月下旬を予定)を クリックして、ダウンロード、解凍してください。

次のことは早急に実施してください。

なお、manaba[コースコンテンツ]を通してに順次授業コンテンツをアップします。
私有のUSBメモリ(USB2.0以上、512MB以上)などに保存して、各自所有して、予習を行ってください。